Kewenangan
Tentukan pemilik akun, admin, pemberi bahan, pemeriksa informasi, dan pihak yang menyetujui publikasi.
Tata kelola akun
Akses, persetujuan, dan tanggung jawab perlu jelas sebelum konten berjalan.
Pengelolaan media sosial melibatkan akun publik, informasi internal, dan keputusan komunikasi. Struktur dasarnya perlu disepakati sejak awal.
Akses akun
Gunakan akses berbasis peran jika tersedia, aktifkan autentikasi tambahan, dan hindari membagikan kata sandi melalui percakapan umum.
Riwayat persetujuan
Catat versi materi, perubahan penting, keputusan revisi, serta pihak yang memberikan persetujuan.
Eskalasi dan penutupan
Tetapkan penanganan isu, perubahan admin, pencabutan akses, dan pengembalian aset ketika kerja sama selesai.
Sebelum pekerjaan dimulai
Enam keputusan yang perlu dicatat.
- Siapa pemilik akun dan akses utama.
- Siapa yang boleh memberikan bahan.
- Siapa yang memeriksa kebenaran informasi.
- Siapa yang menyetujui publikasi.
- Isu apa yang harus dieskalasikan.
- Kapan akses harus diubah atau dicabut.
Langkah berikutnya
Ceritakan kebutuhan media sosial perusahaan atau instansi Anda.
Kami akan membantu memetakan kanal, kewenangan, alur persetujuan, dan ruang lingkup pekerjaan sebelum akses diberikan.